顺庆区海尔洗衣机售后维修服务电话，0817-2928877
南充海尔空调/电器售后服务承诺

(一)服务承诺

1、坚决贯彻执行《中华**共和国产品质量法》、《中华**共和国消费者权益保**》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。

2、设立服务咨询、投诉**（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。

3、消费者报装、报修后与消费者预约确定**时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内**（消费者要求另订时间的除外）；

根据《中华**共和国消费者权益保**》，《中华**共和国产品质量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求，消费者购买南充海尔空调/电器家电产品后按照如下规定享受三包服务服务。

南充海尔空调/电器期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：

1、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的；

2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

5、 处理品、已超过包修期的；

非南充海尔空调/电器电器的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。